Se você tiver dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou qualquer outra questão relacionada à Natural Store, entre em contato através dos nossos canais de atendimento.
WhatsApp e Telefone
Telefone/WhatsApp: (51) 3407-1262
Utilize este canal para dúvidas relacionadas a produtos, pedidos, disponibilidade, entregas e demais assuntos relacionados às compras realizadas na Natural Store.
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Ao entrar em contato sobre um pedido já realizado, recomendamos informar o nome utilizado na compra e o número do pedido para facilitar a localização e agilizar o atendimento.
Atendimento sobre Pedidos
Para solicitações relacionadas a pedidos, tenha sempre que possível o número do pedido em mãos.
Dependendo do tipo de atendimento, a Natural Store poderá solicitar informações adicionais, fotografias, vídeos, comprovantes, código de rastreamento ou demais dados necessários para análise da situação.
Entregas e Rastreamento
Após a postagem dos pedidos enviados através de transportadoras ou Correios, o cliente deverá acompanhar o rastreamento disponibilizado pela empresa responsável pela entrega.
Questões relacionadas a tentativa de entrega, localização da encomenda, pedido marcado como entregue ou demais ocorrências do transporte deverão seguir os procedimentos descritos na nossa Política de Entrega.
Trocas e Devoluções
Solicitações relacionadas a trocas, devoluções, avarias, problemas com produtos ou direito de arrependimento deverão seguir as condições e procedimentos descritos na nossa Política de Trocas e Devoluções.
Identificação da Empresa
NATURAL STORE PRODUTOS NATURAIS LTDA
CNPJ: 38.296.023/0001-68
Endereço: Rua General Lima e Silva, 750 – Cidade Baixa – Porto Alegre/RS
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Site: www.naturalfitstore.com.br